DCE PORTAL BY SERVOKAT

DIGITALE SCHADENSREGULIERUNG FÜR FLOTTEN- & PARTNERBETRIEBE

Transparent im Portal.
Anwaltlich fundiert im Hintergrund.

Servokat verbindet Schadenmeldung, Dokumente, Zahlungsstatus, Reporting und Kommunikation mit der gegnerischen Haftpflichtversicherung in einem modularen Portal — für Flotten, Fuhrparks, Autohäuser, Werkstätten und Sachverständige.

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Fabian Hambüchen
Markenbotschafter & Olympiasieger im Turnen.

HERAUSFORDERUNG

HAFTPFLICHTSCHÄDEN SIND KEIN EINZELNER
VORGANG. SIE SIND EIN PROZESS MIT VIELEN
BETEILIGTEN.

Fahrzeugdaten, Fotos, Gutachten, Rechnungen, Vollmachten, die Kommunikation mit Versicherern, Zahlungseingänge und Kürzungen laufen häufig über verschiedene Kanäle. Für Flotten, Fuhrparks und Partnerbetriebe führt dies zu hohem operativem Aufwand, mangelnder Transparenz und nicht vergüteten Leistungen.

Zu viele Kanäle

E-Mail, Telefon, PDF, Portal und Versichererkommunikation laufen nebeneinander.

Zu wenig Transparenz

Bearbeitungsstand, Zahlungen, Kürzungen und laufende Fristen sind schwer nachzuvollziehen.

Hoher interner Aufwand

Routinen, Rückfragen und Dokumentenprüfung binden operative Kapazität.

Komplexe Haftpflichtregulierung

Anspruchsdurchsetzung, Kürzungen und aktuelle Rechtsprechung erfordern anwaltliches Fachwissen.

LÖSUNG

EIN PORTAL FÜR MELDUNG,
ABWICKLUNG UND
TRANSPARENZ.

Das DCE Portal bündelt die digitale Haftpflichtschadenabwicklung: geräuschlose, anwaltlich fundierte Regulierung durch Servokat mit strukturierter Schadenmeldung, Dokumenten-Upload, digitaler Vollmacht, Bearbeitungs- und Zahlungsstatus, Reporting sowie Kommunikationsverlauf mit der gegnerischen Haftpflichtversicherung.

KURZFORMEL

Portal vorne.
Meldung, Upload, Status, Reporting.

Digital Claim Engine im Kern.
Clearing, Task, Communication.

Anwaltliche Regulierung im Hintergrund.
Durchsetzung gegenüber der gegnerischen Haftpflichtversicherung.

ZIELGRUPPEN

GEBAUT FÜR ALLE, DIE HAFTPFLICHTSCHÄDEN
DIGITAL, TRANSPARENT UND EFFIZIENT
KOORDINIEREN MÖCHTEN.

GEBAUT FÜR ALLE, DIE HAFTPFLICHTSCHÄDEN
DIGITAL, TRANSPARENT UND EFFIZIENT KOORDINIEREN MÖCHTEN.

Flotte & Fuhrpark

Übersicht über laufende Haftpflichtschäden.

Schadenfälle melden, Unterlagen bereitstellen, Bearbeitungsstand und Zahlungsstatus einsehen und Auswertungen auf Unternehmens- oder Flottenebene nutzen.

Autohäuser

Digitale Schadenstrecke für Kundenbindung und weniger Rückfragen.

Kundenfälle strukturiert übergeben, Unterlagen nachreichen und den aktuellen Stand der Haftpflichtabwicklung nachvollziehen.

Werkstätten

Mehr Transparenz bei Rechnungen, Auszahlungen und Kürzungen.

Reparaturrechnungen, Kostenvoranschläge und weitere Belege hochladen und relevante Zahlungs- und Bearbeitungsinformationen einsehen.

Sachverständige

Gutachten und Unterlagen
direkt in den Vorgang.

Dokumente können strukturiert zum Schadenfall bereitgestellt werden, damit die weitere Regulierung ohne Medienbruch weiterlaufen kann.

Plattform- und Prozesspartner

Modular integrierbar — auch als White-Label-Baustein.

Servokat kann als Portal-, API-, Co-Branding- oder White-Label-Lösung in bestehende Partnerprozesse eingebunden werden.

DIGITAL CLAIM ENGINE

MEHR ALS EIN PORTAL: DIE DIGITAL CLAIM
ENGINE IM KERN.

MEHR ALS EIN PORTAL:
DIE DIGITAL CLAIM ENGINE IM KERN.

Die Digital Claim Engine wurde aus der realen operativen Schadenregulierung heraus entwickelt. Sie bildet Clearing, Aufgabenlogik, Kommunikation, Dokumentation und Reporting als strukturierten Prozess ab. Dadurch wird aus einzelnen Schadenmeldungen eine nachvollziehbare, anwaltliche und digitale Haftpflichtschadenabwicklung.

Clearing

Schadenspositionen, Zahlungsflüsse und Auskehrungen werden in Echtzeit automatisch klassifiziert, strukturiert und nachvollziehbar abgebildet.

Task

Aufgabenbezogene Bearbeitung statt rein aktenbezogenen Arbeitens. Automatisierte Aufgaben und Prozesse auf Basis definierter Anforderungsprofile.

Communication

Strukturierte Erfassung und Kategorisierung der eingehenden Kommunikation sowie Überführung in konsistente Schreiben auf Basis aktueller, standardisierter Textbausteinmodule.

INTEGRATION & MODULARITÄT

START PER PORTAL. AUSBAU PER
SCHNITTSTELLE.

START PER PORTAL.
AUSBAU PER SCHNITTSTELLE.

Servokat ist modular einsetzbar: von der einfachen Expresserfassung ohne Login über den Portalzugang mit Upload-Center und eine White-Label-Lösung bis hin zur strukturierten Datenübergabe per API mit Swagger-Dokumentation. So kann die Haftpflichtschadenabwicklung schnell und schlank starten und später schrittweise tiefer in bestehende Systeme integriert werden.

Expresserfassung
Schnelle Schadenmeldung ohne Login.

Portalzugang
Einfache Schadenmeldung, Dokumenten-Upload, Statusübersicht und Reporting.

White Label / Co-Branding
Einbindung in bestehende Markenwelten – optional mit individuellen Eingabefeldern.

Strukturierte Datenübergabe
Anbindung an bestehende Partner-, Mobilitäts-, Schaden- oder DMS-Systeme mit bidirektionalem Datenaustausch.

FAQ

HÄUFIGE FRAGEN.

Ist Servokat eine reine Software?

Nein. Servokat verbindet Portal, Digital Claim Engine und anwaltlich fundierte Haftpflichtabwicklung.
Partner erhalten nicht nur ein Tool, sondern einen operativen Abwicklungsbaustein.

Für welche Schadenfälle ist das Portal gedacht?

Insbesondere unverschuldete Haftpflichtschäden und deren Abwicklung gegenüber dem gegnerischen Haftpflichtversicherer.

Kann das Portal an bestehende Systeme angebunden werden?

Ja. Der Einstieg ist über das Portal möglich.
Für wiederkehrende Prozesse stehen strukturierte, bidirektionale Datenübertragungen über API-Schnittstellen zur Verfügung.

Ist White Label möglich?

Ja. Servokat kann als Co-Branding- oder White-Label-Baustein in Partnerprozesse integriert werden.

Wer sieht welche Daten?

Das DCE Portal arbeitet mit Rollen- und Rechteverwaltung, damit Partner, Teams oder Standorte nur die jeweils vorgesehenen und relevanten Informationen einsehen können.

FACTS & FIGURES

KOMPETENZ DIE SICH
MESSEN LÄSST.

15.000+
bearbeitete Haftpflichtschäden

100+ Mio €
betreutes Schadenvolumen

20+ Jahre
Erfahrung im Verkehrsrecht

100%
digitale Aktenführung

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